<h3 style="text-align: center">文/李學(xué)山</h3> <h5 style="text-align: center"><font color="#9b9b9b">如何做一名優(yōu)秀的管理者</font></h5> 就企業(yè)組織來(lái)講，一般分為三個(gè)層次：決策層、管理層和基層。不同層次，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所扮演的角色都不相同。其中，管理層在組織中擔(dān)任了非常重要的角色。<br><br>管理層是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)的“腰”，發(fā)揮著上通下達(dá)的作用?？梢哉f(shuō)，管理者處于企業(yè)樞紐位置。做得好，可以作成為企業(yè)的肱股之臣，有效助力企業(yè)發(fā)展；而做得不好，不但得不到上級(jí)的信任，也得不到下級(jí)的擁護(hù)，甚至得不到同級(jí)的支持和配合，嚴(yán)重降低企業(yè)的生存力。<br><br>所以，企業(yè)建立一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，加強(qiáng)管理者的能力和素質(zhì)建設(shè)，是加強(qiáng)組織內(nèi)涵建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平的必要保證。<br><br>子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之?！钡履巳酥荆髽I(yè)管理者在做好自己工作的同時(shí)，更應(yīng)該先具備管理者應(yīng)有的基本品德素質(zhì)。<br><br>那么，管理者應(yīng)該具備哪些品質(zhì)呢？<br><br> <h3 style="text-align: center"><b><br></b></h3><h3 style="text-align: center"><b>誠(chéng)信</b></h3> 誠(chéng)信是為人之本，誠(chéng)信是管理者的基石。所以，企業(yè)管理者更要成為講誠(chéng)信的典范。對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)，對(duì)同事守信。<br><br>“誠(chéng)信是企業(yè)的第二生命。”在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，管理者的誠(chéng)信已經(jīng)開(kāi)始成為一家公司品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素。<br><br>辰信軸承（山東）科技公司是國(guó)內(nèi)知名的精密鋼球智造公司，自投產(chǎn)以來(lái)始終如一的向客戶保證，生產(chǎn)的“一超鋼球”一定要確保每一粒鋼球都得到檢測(cè)。<br><br>有一次，因新員工偶然的一次誤操作，導(dǎo)致成品球中混入了幾粒待檢球，管理員蘆總立即下令將本批次的球全部停止發(fā)貨，等將本批次生產(chǎn)的球全部檢測(cè)完畢，將其中的幾?；煅b球全部檢出后，才重新包裝發(fā)貨。正是因?yàn)樽⒅卣\(chéng)信，“一超鋼球”才得以在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中站穩(wěn)腳跟，打造出了一個(gè)知名品牌。<br><br>試想，作為企業(yè)管理者，如果不誠(chéng)信，會(huì)有什么后果？<br><br>在企業(yè)內(nèi)部，承諾不兌現(xiàn)，欺上瞞下；在客戶面前，忽悠誆騙，只顧眼前利益。這樣的管理者，除了斷送自己的前途，更損壞公司的形象和榮譽(yù)。<br><br>所以，作為管理者，一定要講誠(chéng)信，守道義，這是一家公司判斷管理者是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。 <h3 style="text-align: center"><b><br></b></h3><h3 style="text-align: center"><b>忠誠(chéng)</b></h3> “基層看技能，中層看忠誠(chéng)”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)是對(duì)員工的基本要求，也是考量其是否值得培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。而管理者的這個(gè)品質(zhì)無(wú)疑顯得更為重要。<br><br>所以，核心管理者的忠誠(chéng)度必須要經(jīng)得起長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)<br><br>一個(gè)管理者的忠誠(chéng)度體現(xiàn)在哪里？是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)服從嗎？當(dāng)然不是。所謂的忠誠(chéng)，是忠誠(chéng)于組織，忠誠(chéng)于顧客價(jià)值，忠誠(chéng)于自己的選擇，它體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些關(guān)鍵性事件中。<br><br>那么，什么是關(guān)鍵性的事件？<br><br>關(guān)鍵事件發(fā)生在公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，公司需要采取戰(zhàn)略性對(duì)策的時(shí)候，公司實(shí)施重大業(yè)務(wù)和員工管理政策調(diào)整的時(shí)候，公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要員工在一定程度上犧牲個(gè)人利益的時(shí)候等等。忠誠(chéng)的核心管理者必須要在這些關(guān)鍵的事件當(dāng)中，表現(xiàn)出鮮明的立場(chǎng)，敢于為公司的利益堅(jiān)持原則。 <h3 style="text-align: center"><br></h3><h3 style="text-align: center"><b>精進(jìn)</b></h3> 21世紀(jì)，成功的組織模式一定是學(xué)習(xí)型組織。<br><br>在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的綜合能力，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展不能僅僅依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)、運(yùn)籌帷幄、指揮全局。未來(lái)真正成功的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層員工全新投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。<br><br>企業(yè)要打造學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)管理者更不能落后，甚至還要成為企業(yè)學(xué)習(xí)的領(lǐng)跑者和發(fā)起人。辰信集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡依超反復(fù)向全員灌輸一種理念——“以精進(jìn)之心，與顧客共同成長(zhǎng)”，就是基于這種認(rèn)知。<br><br>為什么管理者需要不斷的精進(jìn)？<br><br>一個(gè)人從基層員工到中層管理者，再到高層管理者，他的角色職責(zé)變化是非常巨大的，所需要的職業(yè)技能和管理思維，也需要不斷的更新。而這，就必須去學(xué)習(xí)。<br><br>同時(shí)，當(dāng)今時(shí)代無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，變是唯一的不變。管理者需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、精進(jìn)來(lái)完善自我。學(xué)習(xí)時(shí)代，每個(gè)人都要成為終身學(xué)習(xí)者，更何況企業(yè)管理者。 <h3 style="text-align: center"><br></h3><h3 style="text-align: center"><b>擔(dān)當(dāng)</b></h3> 美國(guó)著名管理顧問(wèn)史蒂文·布朗曾說(shuō)：“管理者如果想發(fā)揮管理效應(yīng)，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任?！?lt;br><br>一個(gè)企業(yè)的管理者是他所在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，下屬的行為是在執(zhí)行他的決定。但凡下屬犯錯(cuò)，他都要承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)?，下屬是他選的，任務(wù)是他下達(dá)的，他擔(dān)負(fù)著監(jiān)督和檢查的責(zé)任。<br><br>很多管理者面對(duì)責(zé)任或過(guò)錯(cuò)唯恐避之不及，更別說(shuō)替下屬承擔(dān)責(zé)任了。他們害怕，一旦他們承擔(dān)責(zé)任，就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，被同級(jí)嘲笑，被下屬看輕。其實(shí)，恰恰相反。當(dāng)管理者勇于承擔(dān)責(zé)任，并帶領(lǐng)下屬積極解決問(wèn)題時(shí)，一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同級(jí)的信賴、下屬的尊敬。<br><br>承擔(dān)才能成長(zhǎng)，付出才會(huì)杰出。巨海成杰老師說(shuō)，一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的大小，等于他未來(lái)成就的大小。管理者亦是如此，榮譽(yù)和責(zé)任并存。你能為多少人承擔(dān)責(zé)任，你愿意為這份事業(yè)付出多少，你就能管理多少人，你就會(huì)有多高的成就。<br> <h3 style="text-align: center"><b><br></b></h3><h3 style="text-align: center"><b>敬業(yè)</b></h3> 什么叫做優(yōu)秀人才？“優(yōu)秀的人才就是，把自己所經(jīng)手的每一件事都貼上卓越的標(biāo)簽?！?lt;br><br>管理者亦是如此，凡事追究極致。<br><br>比如，時(shí)刻思考，雖然現(xiàn)在已經(jīng)很好了，但是，我們是否還可以做的更好。我的工作還有哪里需要改進(jìn)？我團(tuán)隊(duì)的管理還有什么地方不到位？還能改進(jìn)嗎？還能再改進(jìn)嗎？還能進(jìn)一步改進(jìn)嗎？其實(shí)，這也是我們對(duì)工作的敬業(yè)精神！<br><br>如果管理者缺少這種敬業(yè)精神，是很難成為企業(yè)的中堅(jiān)力量的，更別談管理好團(tuán)隊(duì)。<br> <h3 style="text-align: center"><br></h3><h3 style="text-align: center"><b>使命</b></h3> 什么是使命感？<br><br>所謂使命感，即一個(gè)人對(duì)自我天生屬性的尋找與實(shí)現(xiàn)。一個(gè)有使命感的人，會(huì)更有靈魂和激情。<br><br>工作中，難免會(huì)遇到挫折和誘惑，作為一個(gè)管理者，如果沒(méi)有使命感是很難在困境中脫穎而出，更難在誘惑下云淡風(fēng)輕。<br><br>所以，管理者一定要有使命感。一個(gè)具有使命感的領(lǐng)導(dǎo)人，他的內(nèi)心無(wú)所畏懼，充滿著動(dòng)力。<br><br>一個(gè)有使命感的人是這個(gè)世界上最偉大的作品。同樣，一個(gè)有使命感的管理者是企業(yè)最堅(jiān)強(qiáng)的支柱，因?yàn)橹挥泄芾碚哂惺姑校拍軒С鲆恢в胸?zé)任感、有使命感的卓越團(tuán)隊(duì)。<br><br>什么是一流的管理者呢？當(dāng)然是那些在公司中可以獨(dú)當(dāng)一面的棟梁之才，他們主動(dòng)承擔(dān)起公司的各項(xiàng)重任，并出色的完成，而這，不僅是能力的彰顯，更是品德和素質(zhì)的呈現(xiàn)。<div><br><div>試問(wèn)，你是一個(gè)優(yōu)秀的管理者嗎？</div></div>