舉例說明“爭論”的誤區(qū)與溝通規(guī)范

劉敬祥

<h5 style="text-align: center">——以人為設(shè)計的一個場景為例</h5> 生活中的爭執(zhí)很多，同事之間、上下級之間以至夫妻之間，本文中我們統(tǒng)稱其為“爭論”。爭論發(fā)生的原因源于個人認知的不同，當一方“立論”時，另一方如表示不同意見即為“駁論”，爭論便開始了，而理性爭論的最終平息，需要雙方遵從一定的規(guī)范。 下邊，我們以人為設(shè)計的一個場景為例說明： 1、一對戀人響應留單位過年倡議，兩人認為其間還能領(lǐng)三倍工資，于是沒有回老家過年。除夕之夜兩人相約出門散步，走到平時沒有去過的一大單位跟前，女的說：“這大院院墻怎么是黑色的呀，真穢氣！” 此時，女方已經(jīng)“立論”了：院墻是黑色的。并且還導致了其心情不爽，影響到了心情及節(jié)日氣氛。 2、男的說：“黑色的院墻還真沒怎么見過，不會吧？” 男友以自己的生活經(jīng)驗判斷是黑色院墻的可能性不大，于是通過一個問句開始了“駁論”。 3（A）、女方不悅：“你瞎呀，看不到呀！” 俗言“眼見為實”，女方籍此向男方輸出了情緒性言論。錯誤一：立論的一方不能向駁論的一方進行指責和人身攻擊。顯然，人身攻擊對女方的立論沒有起到澄清事實真相的作用，立論不成功。 劉汝和做為其“編造新世系”的立論方，經(jīng)常對有疑問的宗親輸出情緒性言論，比如說人水平不行、悟性不高、想通了就行了等等，實質(zhì)就是人身攻擊，對其論點的成立毫無幫助。 3（B）、女方先后發(fā)問：（1）那你說這院墻是黃色的嗎，必須回答！（2）那你說這院墻是綠色的嗎，必須回答！（3）…… 錯誤二：立論的一方不能向駁論方詢問有“并列概念”或“交叉概念”的相關(guān)問題，更不能強迫對方必須回答，而只有對己方論點的說明、解釋、論證義務(wù) 。女方向駁論一方提問，實質(zhì)是欲試圖通過“排除法”達到自己想要的結(jié)果?！?lt;font color="#ff8a00">顏色”一般分七種，當不是所問的其他六種時，剩下的一種也只能是黑色了。駁論方如不明就里回答了對方的這六個問題，將是六倍于原立論方的工作量。立論者“轉(zhuǎn)嫁論證義務(wù)”給駁論方，把簡單問題復雜化了，反映出立論者對立論的無能為力及笨拙式狡猾。 值得指出的是，以上的顏色問題是“完全排除法”的情形，當不能夠完全排除掉所有可能性時，即便駁論方哪怕是再三遷就回答了立論方提出的各種問題，立論方的論點仍然不能成立。比如劉汝和做為“編造新世系”的立論方，自己從沒有論據(jù)和論證過程，只是一味地向駁論方詢問他自己設(shè)計出來的種種問題并強迫對方回答。世系的訛錯存在著多種可能性，且很多意外都是無法預知和設(shè)計的，即便你真的正確回答了汝和設(shè)計的各種問題，這對汝和的“新世系”立論也不會有幫助。 據(jù)此，我們可以得出這樣一個結(jié)論：立論的一方是被動的一方，立論者沒有向?qū)Ψ桨l(fā)出反問的權(quán)利，故不要試圖在爭論過程中居于主動地位，主動地位只有在最終完成論據(jù)搜集和論證過程之后才能獲得。如果沒有能力去證明論點的正確性，你就應謹慎表達你的觀點，切記不要養(yǎng)成信口開河而又習慣于不承擔論證責任的毛病。 <h5 style="text-align: center;">內(nèi)行者知道：辯論賽中的正方比反方要困難得多</h5> 4、院墻顏色的真實情況是什么樣的呢？答：院墻是暗紅色的，跟天安門廣場的觀禮臺顏色相近。因除夕之夜沒有月亮，路燈也昏暗，加之燈下不觀色，于是視覺效果就成黑色的了…… 5、如果女方不搞情緒輸出、也不向男方反復發(fā)問以勢壓人，其正面的論證過程應該是怎樣的呢？筆者以為可以有三種方式： 一是有“燈下不觀色”的生活常識，建議第二天白天再到現(xiàn)場查驗。 二是用七色板現(xiàn)場比對顏色，即便是晚上去比對，七色板之暗紅色也應與墻面的顏色基本一致。 三是用科學儀器去測墻面的反射光波長，拿數(shù)據(jù)說話。 <h5 style="text-align: center;">喇嘛辯經(jīng)有一個規(guī)則“不許反問”</h5> 以上設(shè)計的場景，只是為了說明爭論發(fā)生后雙方尤其是立論一方應遵守的規(guī)則，以確保溝通的有效性。有人說，家庭不是講理的地方、上下級是講究服從的地方……這些雞湯不在本文的討論范圍內(nèi)。人與人之間的溝通技巧可以有成百上千種，但以理服人的技巧只有講規(guī)則這一種，沒有花里胡哨。<div> </div><div style="text-align: right;">二零二五年九月十七日</div>