<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 管理學大師德魯克，有一個非常重要的方法，能極大的提高我們的工作效能，這就是：</p><p class="ql-block"> 在干事前，應該先準確的定義問題。</p><p class="ql-block"> 換句話說，你要解決問題，你得先搞清楚你究竟要解決什么問題，導致某些現(xiàn)象的根本原因是什么？如何才能從根本上解決問題？</p><p class="ql-block"> 這一點非常重要，但人們往往很難做到，因為準確定義問題，是最容易被忽略的環(huán)節(jié)。</p><p class="ql-block"> 人一遇到事時，往往著急，老板一罵人，心就慌了，根本來不及細想，事實上，幾乎所有的事情都沒有給你時間讓你去慢慢研究。</p><p class="ql-block"> 除非，我們充分意識到了事前定義的重要性和必要性，專門留出研究與思考的時間，這就是這篇小文想達到的根本目的。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 什么叫“定義問題”？</p><p class="ql-block"> 最直觀的例子就是在犯罪片里，警察拼命調(diào)查取證，是自殺還是他殺？是過失殺人還是蓄意的故意謀殺？出于什么動機？能得到什么好處？…</p><p class="ql-block"> 這一切的一切，都是在“定義問題”，他們在定義人，在定義是否有罪的事實，在定義罪行的嚴重程度?！?lt;/p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 到一個新單位，都想好好表現(xiàn)，取得成功，要怎么樣做才是好好表現(xiàn)呢？</p><p class="ql-block"> 這就需要好好的定義一下你面臨的問題了，什么叫“好”？如何才能做到“好”？</p><p class="ql-block"> 有兩種“好”，一種是從結果導向來定義的，單位的終極目標是什么？你能為更好更快地實現(xiàn)終極目標提供有效的解決方案，并推進方案實施，還可以拿出實證數(shù)據(jù)證明單位的確得到了巨大的進步與好處，這就叫實實在在的“好”。</p><p class="ql-block"> 另一種“好”，是從形式上定義的，有一種流行的說法：</p><p class="ql-block"> “領導說你行，你就是行，不行也行，</p><p class="ql-block">領導說你不行，你就不行，行也不行?！?lt;/p><p class="ql-block"> 好與不好就是領導的映像或感覺，你無論是真抓實干還是弄虛作假，只要能投其所好，讓領導覺得你行了，也就叫“好”了，這主要是一種形式，有可能與真正的結果幾乎無關。</p><p class="ql-block"> 回過頭來看看，你想好好表現(xiàn)，如果連什么叫好都定義不清，你怎么好好表現(xiàn)呢？</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 單位銷售下滑了，該怎么辦？</p><p class="ql-block"> 導致銷售下滑的原因可能是多種多樣的。</p><p class="ql-block"> 而一般的人如何快速解決問題的呢？</p><p class="ql-block"> 銷售工作既然是由銷售部負責的，銷售下滑就是銷售部的工作沒做好，于是，大力整改銷售部，撤換領導和員工，加大獎懲力度，推進銷售業(yè)務，…</p><p class="ql-block"> 然而，銷售真的是銷售部門一個部門的事嗎？如果是產(chǎn)品性能不行，質(zhì)量下滑，競爭對手由弱變強，這些原因?qū)е碌匿N售下滑，你去敲打銷售部有個卵用呀？</p><p class="ql-block"> 所以，你首先必須準確的定義問題，究竟是哪里出了問題？導致下滑的根本原因是什么？把原因找準了，把針對原因最有效的辦法找準了，你才能有效的解決問題。</p><p class="ql-block"> 而這一切，都需要時間，需要大量的研究問題的時間，更重要的，需要有準確定義問題的觀念，不定義準確時決不出手的定力！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我曾經(jīng)遇到過很復雜的老大難問題：“官場內(nèi)斗”。</p><p class="ql-block"> 好好的一個人，一進入職場咋就變了呢？象一只只好斗的公雞，翻臉無情，斤斤計較，蠻橫無理，行為怪異，…</p><p class="ql-block"> 很多次，都試圖用最簡單的方式來解決問題，也就是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，無盡的妥協(xié)，可是根本不管用，于是，這職場病就象個流膿的爛瘡一樣，無休無止的惡臭了很多年。</p><p class="ql-block"> 直到有一次，實在把我逼急了，這內(nèi)斗病演化到了領導給我穿小鞋，甚至要逼我辭職了，我才痛下決心，一定要好好治一治這官場怪病。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 我花了大量的時間來研究思考其中的卯竅，就象研究一種生理疾病一樣，病因，病理，癥狀，動機與驅(qū)動的利益，行為的軌跡，…</p><p class="ql-block"> 最后，終于出了研究成果，我把“官場內(nèi)斗病”做成了完整的病案，準確的定義了問題，讓人看后就可以知道這病的起因、癥狀、原理、結果及如何防治，我把這個研究成果發(fā)給了我們后來的老板和同事們，讓他們照方抓藥，成功的治愈了我們公司的“內(nèi)斗病”，療效好得不要不要的。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 想知道“官場內(nèi)斗病”的內(nèi)容嗎？</p><p class="ql-block"> 我簡要的介紹一下：</p><p class="ql-block"> 單位里都流行一種說法，就是前面提到過的那句，“老板說你行你就行，不行也行?！?lt;/p><p class="ql-block"> 老板喜歡憑映像用人，而不是用業(yè)績說話，論功行賞，長此以往，就會形成為爭奪領導的“好映像”而展開的官場內(nèi)斗，這就是病因，因為“好映像”就是官場的入場券，是升職加薪的硬通貨，能帶來巨大的利益，因此，為了爭奪“好映像”，宮廷爭寵的宮斗劇就此拉開了序幕，…</p><p class="ql-block"> 凡是有利于我得到領導好映像的人，就是朋友，</p><p class="ql-block"> 凡是有損于我得到領導好映像的人，就是敵人！</p><p class="ql-block"> 朋友辦事，一路綠燈，</p><p class="ql-block"> 敵人辦事，一路紅燈，內(nèi)耗就此形成，行為怪異，你死我活，無休無止?！?lt;/p><p class="ql-block"> 治療處方：</p><p class="ql-block"> 取消“憑好映像用人”的錯誤做法，給內(nèi)斗來個釜底抽薪。</p><p class="ql-block"> 采取業(yè)績導向，論功行賞的正確做法，端正風氣，凈化職場。</p><p class="ql-block"> 聽起來是不是象治療感冒一樣簡單？是的，問題一旦定義準確了，就是這么簡單，就是這么直接，一點都不復雜。</p><p class="ql-block"><br></p>