3年時間，她成了社區(qū)700多位老人的"親閨女"

福溪街道橋南社區(qū)

望潮客戶端記者顏彤2023-07-30 08:53 2.9萬+閱讀 在天臺縣福溪街道橋南社區(qū)，有位出了名的“貼心閨女”。　　“老太，飯吃了沒？最近身體怎么樣？和兒子處得還好不……”7月29日上午，記者初見王嬌玲時，她正在向社區(qū)老人詢問近況，語氣柔和，臉上帶著和藹的微笑，從眼鏡中透出的目光飽含關切。　　今年是王嬌玲擔任橋南社區(qū)黨總支書記兼居委會主任的第3個年頭。事實上，早在2006年，她便嫁到了這里。來社區(qū)工作之前，她有著一份較為輕松的機關工作，日子過得還算清閑。 “以前下班了就在家里陪陪孩子，大多數(shù)事情公公婆婆都親力親為，連換燈泡都輪不上我?！毕氲饺缃穹泵Φ墓ぷ?，王嬌玲忍俊不禁?！艾F(xiàn)在孩子們都說我天天‘起得比雞早，睡得比狗晚’?！薄　?lt;/p> 翻開她的筆記本，滿滿當當?shù)赜涗浿?年來工作過程的點點滴滴。在她的手機中，保存著社區(qū)700多位老人的聯(lián)系方式。 　　全心全意把老人當家人　　橋南社區(qū)是一個典型的老齡化社區(qū)，單單60歲以上的老人就有700余名，約占社區(qū)常住人口的31%。　　3年來，這些老人成了王嬌玲的新家人，有事情總愿意打電話和這個“閨女”說說話。社區(qū)里好幾個患有老年癡呆的老人，甚至都不認識自己的兒子、兒媳，卻記著她，一有空閑就往社區(qū)辦公室跑。　　平時，和志愿者一起去孤寡老人家中打掃衛(wèi)生時，她總是主動認領最臟最累的活。得知社區(qū)老人家中的污水管堵了，她立馬上門，趴在地上用手一點點掏，空氣中彌漫著腐臭味，周邊的人都離得遠遠的，但她卻仍然堅持將管道疏通。 有一天凌晨2點，睡夢中的王嬌玲接到了75歲王老太的求助電話，說是心臟病發(fā)作，心跳得厲害。王嬌玲聽后立馬起身，一邊撥打“120”，一邊騎電動車趕去老太太家里。由于太著急，途中連人帶車摔了一跤。　　 一路上，王老太拉著她的手絮絮叨叨——擔心錢不夠、害怕醫(yī)藥費太高——說著說著，老太流了淚。王嬌玲拍拍老太的手，讓她不要擔心?！　?lt;/p> 趕到醫(yī)院，王嬌玲忍住疼痛，跑前跑后，為老太掛號、購藥，陪她掛鹽水。75歲的老人，血管太細，輸液成了件難事?！　?lt;/p> “老太，您把這只手交給我，累了只管睡，有我看著?！蓖鯆闪嵯蚶咸ＷC。 3大瓶鹽水，普通人最多3小時就可以掛完，老太一直掛到了早晨7點半。凌晨寒氣襲人，王嬌玲脫下呢大衣蓋在老太身上，自已僅穿著一件短袖。　　如今，每每見到王嬌玲，王老太總會激動地拉起她的手，和這位“親閨女”分享最近發(fā)生的事情。 盡心盡力為老人謀幸福　　中午11點，社區(qū)食堂中十幾名老人圍坐著吃飯，有說有笑。　　“我和老頭歲數(shù)大了，買菜做飯都不方便，現(xiàn)在有了食堂，吃飯問題終于解決了！”陸老太今年80多歲了，她的丈夫得了老年癡呆，自己身體也有不少毛病，社區(qū)食堂建好后，兩人就成了這里的常客。 3年前，王嬌玲剛到社區(qū)便開展摸底調(diào)查工作，試圖挖掘出獨居、孤寡老人群體。經(jīng)調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)共有26位獨居老人、24對空巢老人?！　?lt;/p> “就算只有一個人，這個食堂也一天都不能停！”這是王嬌玲經(jīng)常掛在嘴邊的一句話?！　?lt;/p> 然而比起食堂，老年活動室才是王嬌玲遇到的最大難題?！　?lt;/p> “我們社區(qū)有700多名老人，能活動的地方卻只有一個約20平方米的集裝箱，以及一間僅能容下一張麻將桌的儲藏室?！泵慨斔技按?，王嬌玲就如鯁在喉。　　幾個月后，她成功爭取到縣里面的“社區(qū)服務綜合體”項目。借助這個項目，活動室終于有了著落。雖然社區(qū)欠下了更大的外債，但看到洋溢著笑容的老人們，王嬌玲覺得一切都值得。 為了給高齡、行動不便的老年人提供服務，王嬌玲還建立了黨員志愿者“一對一”關愛幫扶機制，組織黨員全覆蓋開展“敲門行動”，并為26位獨居高齡的老人免費配備了“一鍵通”呼叫器。　　 “第1個鍵是結(jié)對黨員，第2個鍵是親人，第3個鍵則統(tǒng)一設成了我，隨叫隨到?！?lt;/p> 用心用情與老人雙向奔赴　　去年10月，橋南社區(qū)被評為全國示范性老年友好型社區(qū)。　　什么是“老年友好型社區(qū)”？　　在王嬌玲看來，這份“友好”是雙向的：“友好的社區(qū)可以積極滿足老人需求，友好的老人則可以在社區(qū)需要他們時挺身而出?！?lt;/p>　　去年，她牽頭社區(qū)老黨員成立了銀齡黨支部，吸納36名離退休黨員組建“貴在行動”銀齡志愿服務隊，發(fā)揮老黨員干部的專業(yè)特長，開展各類社區(qū)服務。 許光貴是銀齡黨支部的書記，法院退休的他與其他幾名老黨員建立了“老法官工作室”，引導居民通過民主協(xié)商解決問題?！　?lt;/p> “去年，有個人和她的兄弟打官司，突然要跳樓。得知此事后，我馬上聯(lián)系了許光貴，一起趕過去勸導?！毕肫疬@件事，王嬌玲依然有些后怕?！靶液茫谠S光貴的調(diào)解下，她的兄弟撤了訴。”　　 “光有‘溫度’還不夠，還要讓他們擁有更多的獲得感與成就感?！薄　?lt;/p> 借助天臺縣“溫暖有約”平臺，王嬌玲為老人搭建點單接單服務通道，并建立“時間銀行”志愿積分制度，讓社區(qū)志愿者在熱情付出后能有所收獲。 在這其中有不少“銀齡”志愿者，67歲的社區(qū)老人協(xié)會會長車宗滔便是其中一員。他利用自己退休教師的特長，積極參與活動組織、報道撰寫，成為了志愿者中的重要力量?！　?lt;/p> “社區(qū)的老人都是寶貝，我相信只要以真心換真情，不管是誰，最終都會理解并支持我。” 人物名片 王嬌玲，1982年出生，現(xiàn)任天臺縣福溪街道橋南社區(qū)黨總支書記兼居委會主任。任職以來，她將社區(qū)老人視為自己的家人，積極開展各類暖心服務300余次，化解大小矛盾糾紛近500件，推行“家人工作法”，讓社區(qū)成為同心和合、鄰里和睦、風氣和諧的全國示范性老年友好型社區(qū)。編輯：顏彤審核：莊嘉瑜監(jiān)制：林學富