我的旅游版尼羅河慘案和后續(xù)軼事

杜智勇

2019年1月，終于來到有著3000多年歷史的神秘國度【埃及】。到埃及旅游最重要的就是參觀游覽那些2000多年前，甚至是3000多年前的古埃及歷史文化遺址。除了著名的金字塔和獅身人面像以及國家考古博物館，古埃及時代的各個神廟以及神廟遺址的形態(tài)各異的壁畫和柱子，造就了古埃及文化的奇特魅力。我在美篇發(fā)表的【埃及游記一】和【埃及游記二】，記載了古埃及文化的奇特魅力和異國風光。 在這次旅游過程中，我經歷了旅游版的尼羅河慘案（旅游意外傷害）。圍繞這次意外，發(fā)生了許多后續(xù)的趣聞軼事。一，我的旅游版尼羅河慘案和應急措施。二，意外傷害發(fā)生后，應對旅游意外傷害保險采取的措施。三，意外受傷后繼續(xù)隨團旅游。四，回國后的肘關節(jié)骨折手術情況。五，旅游意外傷害險的追索落實。六，肘關節(jié)鋼板取出手術。 這次埃及旅游是十天時間。2019-01-14北京出境，2019-01-23北京入境。 埃及簽證。 全世界游客去埃及必看的景點。 … … 這柱子，這光影，這神境。 我們在開羅游覽結束后，乘飛機到了阿斯旺。在參觀游覽了阿斯旺水庫大壩后，開始乘坐游輪沿著埃及境內的【尼羅河】，游覽參觀尼羅河沿岸的著名景點。整個尼羅河沿岸游覽三天時間，游輪是埃及接待外賓的豪華游輪。我們乘坐的這艘游輪，只有我們這個十幾人的中國旅游團，其他都是韓國和歐美團。 這是我們乘坐的游輪。 游船頂部露臺甲板。 尼羅河上的風光。 尼羅河沿岸的絢麗古跡。 … … 一，我的旅游版尼羅河慘案和應急措施。（1）2019年1月18日早晨，我們在埃及的“伊斯那”上岸，乘坐當?shù)靥峁┑陌＜胺鹿篷R車去參觀一處著名神殿。參觀完畢返回到碼頭后，就在我從馬車下來的瞬間，不知道什么原因，我的右腳沒有站穩(wěn)，人的右側摔向地面，右胳膊肘觸地支撐了身體！當時右胳膊肘撕心裂肺的巨疼，我本能的大聲尖叫。隨后我迅速站起來，在老伴的協(xié)助下迅速地檢查受傷情況。除右臂胳膊肘劇烈疼痛已經不能活動外，身體其他部位沒有受傷。當時游輪還有15分鐘開船，將駛向晚間停泊站（盧克索）。埃及導游和我們確認，除右胳膊肘受傷外，沒有其他部位受傷，不會危及生命安全。最終決定上船，待游輪傍晚抵達盧克索后，再上岸到正規(guī)醫(yī)院診治。（2）上午8：30，游輪準時離開碼頭，沿著尼羅河駛向盧克索。這時我感覺受傷的右臂，胳膊肘以下的小臂，已經不能由大臂控制，這說明右臂已經嚴重骨折！我和老伴都是軍隊轉業(yè)干部，在部隊期間受過外傷搶救的基本知識培訓。我們清醒的認識到，必須立即固定受傷肢體，防止出現(xiàn)二次傷害。同時必須馬上冷敷防止受傷肢體瘀血腫脹。我們馬上去游輪餐廳，試圖聯(lián)系廚房餐廳工作人員，尋找冰塊和木板。制作簡易夾板，固定已經骨折的胳膊肘和小臂。冰塊可以快速降溫，減少骨折處的水腫。由于語言不通，溝通非常困難。我們找到旅游團的埃及導游（他曾經在中國留學，畢業(yè)于開羅大學的博士生），他給予我們極大幫助。在埃及導游的協(xié)助下，餐廳工作人員很快落實了冰塊和木板。我和老伴制作了臨時夾板，固定了小臂和胳膊肘，用冰塊持續(xù)冷敷。上述措施非常有效！當天受傷的右臂沒有出現(xiàn)二次傷害，沒有明顯疼痛和腫脹情況。受傷的第二天開始，我可以繼續(xù)隨隊參觀游覽。 （3）在埃及公立醫(yī)院看病經歷。2019年1月18日晚上，游輪終于抵達埃及的盧克索碼頭。埃及導游帶著我和老伴，趕往盧克索最大的省級公立醫(yī)院。這個省級公立醫(yī)院的綜合就醫(yī)環(huán)境，還不如中國的縣醫(yī)院！用臟亂差形容不為過。急診拍攝X片確診，右胳膊肘粉碎性骨折。埃及盧克索醫(yī)院外科醫(yī)生建議，馬上進行手術！ 我們已經被醫(yī)院的臟亂差震驚，肯定不會同意進行手術。埃及導游也不同意在盧克索醫(yī)院進行手術。最終，我們決定在盧克索醫(yī)院進行了石膏固定處理，防止骨折處出現(xiàn)新的傷害。等旅游團返回埃及首都開羅，視情況決定是否在開羅進行手術。下面這張X片顯示，胳膊肘上方的大臂骨頭已經骨折。 下面這二張X片，顯示胳膊肘頂端已經是粉碎性骨折。 … 二，意外傷害發(fā)生后，應對旅游意外傷害保險采取的措施。在旅游團出發(fā)前，根據(jù)埃及國內情況和中東地區(qū)的情況，除了旅行社提供的一般旅游團隊保險外，我們夫妻還自行購買了短期旅游意外傷害保險。10天的旅游意外傷害保險繳費168元，保險范圍和賠償金額都遠遠超過旅游公司提供的旅游團隊保險。（1）我出現(xiàn)意外后，在游輪上進行簡單固定和冰塊冷敷后，立即聯(lián)系國內旅游公司，通報出險情況。（2）立即聯(lián)系購買旅游意外傷害保險的保險公司，報告出險時間和地點。（3）整理保存在盧克索醫(yī)院看病就診的資料（病歷）和收費單據(jù)。埃及盧克索醫(yī)院是公立醫(yī)院，老百姓看病都是免費的。我向醫(yī)院索要診療費發(fā)票時，醫(yī)生告訴我，因為針對民眾都是免費醫(yī)療，所以他們沒有發(fā)票。（4）通過和國內保險公司的溝通，最終由埃及導游和我簽定一個情況說明，雙方確認在盧克索醫(yī)院的費用，回國后交給保險公司。回國住院手術治療出院后，在向保險公司按照旅游意外傷害險進行索賠時候，上述的這些措施就彰顯出必要性！ 下面是診斷證明，治療（打石膏）證明，費用情況。都是埃及文字，根本看不懂。 … … 下面是最關鍵的文件。是中文和埃及文，雙語書寫的。當時我的右臂胳膊肘處已經粉碎性骨折，根本沒有辦法書寫文字，我的簽名是左手書寫的。 【插曲】1月18日晚上，從盧克索醫(yī)院回碼頭的路上，遇到法國總統(tǒng)馬克龍攜妻子到盧克索度假，當?shù)卣賳T在一處著名景點舉辦歡迎晚宴。由于道路戒嚴禁止通行，我們被阻擋在路上。陪同的埃及導游，下車和警察進行溝通，說明車上有外國游客，外傷就診后需要返回游船休息。最終戒嚴警察同意給予了放行。下面這張照片是剛剛回到游船房間的情況。由于右臂進行了石膏固定處理，襯衣袖子穿不進去，只能將右臂袖子剪掉。從早晨8點多受傷，到晚上10點才完成急診檢查和處置，體力和精神狀態(tài)都非常疲勞。 18日晚上在盧克索醫(yī)院診治時，醫(yī)生開出了消炎止痛藥方。但是醫(yī)生告訴我們，醫(yī)院不給外國人拿藥，需要我們去外面的藥店自己購買。鑒于我是骨折，沒有出現(xiàn)皮肉外傷，不會有什么突發(fā)危險，我們對埃及藥店的藥品質量沒有把握。所以就沒有在盧克索的藥店買藥。我們旅游出國時，隨身攜帶了“戴芬”雙氯芬酸鈉止疼藥。這種止痛藥是德國進口的，消炎止痛效果不錯。我當天晚上回到游船后，就服用了一粒。在后來的幾天埃及旅游過程中，我每天一?！按鞣摇?，基本控制了骨折的疼痛。這是2019年1月19日早晨，在游船房間里的照片。精神狀態(tài)已經基本恢復。 三，意外受傷后，繼續(xù)隨團旅游。 2019年1月19日上午，旅游團上岸游覽參觀古跡。既然不能馬上回國治療，必須按照原旅游行程安排的時間回國。我沒有留在游船上休息，跟隨大家一起參觀游覽。那天參觀了五個景點，差不多步行了一萬多步。 照片上的這件坎肩，是2019年1月18日晚上在盧克索購買的。在盧克索醫(yī)院進行外科石膏固定后，右臂已經不能穿上衣服（襯衣右袖子已經剪掉）。當時埃及的天氣，還是需要穿厚外套。離開盧克索醫(yī)院后，埃及導游帶我們在盧克索市區(qū)轉了幾家服裝店，終于找到一件合適的坎肩，價格相當于人民幣260元。 … … 1月20日，我在埃及紅海邊。 開羅街頭。 2019年1月22日，在開羅最后一個景點，我和埃及導游合影。 四，回國后的肘關節(jié)手術情況。 2019年1月22日開羅至北京登機牌。我現(xiàn)在是歸心似箭，趕快回北京，趕快去醫(yī)院進行手術。 右胳膊肘粉碎性骨折后，隨著時間的推移，右胳膊已經明顯感覺到腫脹疼痛。通常骨折后的最佳手術時間是48小時內。由于身處國外（特別是埃及醫(yī)療條件遠遠不及北京的醫(yī)療條件），我放棄了在開羅進行手術的選擇。2019年1月24日回到北京后，我馬上去301醫(yī)院急診骨科看病。醫(yī)生拆開厚重的石膏后，可見右臂腫脹明顯，沒有磕碰外傷。骨科醫(yī)生說不需要繼續(xù)石膏固定，使用胳膊固定專用護具，等待住院通知。因為當時已經臨近春節(jié)，醫(yī)生說需要等待大約一周時間。 由于骨折已經第八天，疼痛和腫脹越來越明顯，等待301醫(yī)院的住院通知遙遙無期。我們聯(lián)系了海軍總醫(yī)院骨科，非常幸運可以馬上住院。2019年1月27日，國內旅游公司工作人員，到海軍總醫(yī)院骨科病房看望我。 這是手術前，右臂CT檢查，重建右胳膊肘骨骼情況?？匆姼觳仓馓幏鬯樾怨钦矍闆r非常嚴重。 2019年1月29日下午進行手術。手術持續(xù)五個多小時，植入三塊鋼板十六棵螺釘。這是手術后推入病房的情況，麻藥過后，傷口異常疼痛！ … 這是手術第二天，右臂的X片。后來出院結算時候才知道，大約10萬元的世界頂級醫(yī)用鈦合金鋼板和螺釘，已經被植入我的身體（胳膊）里面。 ………?本頁的傷口照片被屏蔽了，說有點嚇人，不能繼續(xù)展示。2019年1月31日手術后第一次換藥。看看刀口有20多公分，皮釘縫合24針。第一次看到金屬釘縫合傷口，并且傷口那么長，是不是有點嚇人？ ………?本頁的傷口照片也被屏蔽了，說有點嚇人，不能繼續(xù)展示。2019年2月11日，拆線后的手術刀口情況。 ………2019年2月11日，傷口拆線后X片。10萬元金屬隱藏于身體內，由于是鈦合金材質，過安檢不會發(fā)出異響。 2019年2月11日，X片檢查報告。 出院記錄 五，旅游意外傷害保險的索賠落實。 全部住院費用總計約14萬，其中進口鋼板和螺釘?shù)馁M用大約11萬。手術醫(yī)生告訴我：這種進口頂級鋼板和螺釘原來是全自費范圍。從2018年下旬剛進入醫(yī)保目錄，目前可以報銷70% 。整個住院費用，我自己承擔4.2萬元。 ?既然我購買了“旅游意外傷害保險”，我出院以后就開始聯(lián)系這家外商獨資保險公司（公司名字略）。進行有關旅游意外傷害保險的索賠工作。?索賠工作進展順利，很快“住院費用中的自付一部分”，以及境外的診療費用和受傷后住院期間的補助，一共8000多元打入我的銀行賬戶。?我收到這筆費用后，立即向該保險公司提出異議！明確指出可以獲得的旅游意外傷害保險賠付，應該遠遠不高于8000元。?該保險公司辯稱，使用的進口鋼板在他們公司注冊所在地，為全自費項目。所以鋼板的自付二金額，拒絕賠付。他們公司保險條款明確規(guī)定，不負責醫(yī)保范圍自付二的費用賠付。?我回復保險公司，我是在北京投保，應該按照北京醫(yī)保規(guī)定執(zhí)行，你們公司所在地醫(yī)保規(guī)定不適用我。還有最重要一點，我投保后，保險公司只是電子郵件方式發(fā)給我，二頁旅游意外傷害保險合同正文。沒有任何附件說明，該旅游意外傷害保險不包括北京醫(yī)保范圍內的自付二項目。?以理據(jù)爭，反復溝通后，最終保險公司除了已經支付的8000多元外，又支付了17000多元。保險公司總計賠付2.5萬元。最終整個手術個人負擔費用，4.2萬-2.5萬=1.7萬元。 六，肘關節(jié)鋼板取出手術。我在2019年1月26日入住海軍總醫(yī)院骨科病房時，醫(yī)生就非常坦率認真的告訴我，你在摔倒胳膊肘骨折的一瞬間，就決定了你今后右胳膊肘的情況。這個部位的骨折手術是最普通常見的，也是術后康復最難的。你的右臂會非常接近某個偉人的情況（指尊敬的周總理右臂情況）。我手術拆線后，進行了必要的康復鍛煉。但是三塊鋼板和16棵螺釘，嚴重限制胳膊肘的活動范圍。 這是2020年8月份，手術一年半以后，我在海邊游泳上岸的情況（戴黑色面罩者）。仔細看，右臂彎曲不能彎曲伸直。肘關節(jié)處，皮下鋼板痕跡明顯。 … 2020年10月11日，我再次到海軍總醫(yī)院骨科住院，決定取出鋼板和螺釘。 胳膊肘處的鋼板和螺釘，真的太影響胳膊肘處的活動了。因為鋼板就在皮下面，隔著薄薄的一層皮。有時候不小心胳膊肘碰到什么地方，生怕碰破皮膚鋼板就露出來，整天右臂活動非常謹慎。 2020年10月13日，在海軍總醫(yī)院骨科進行了鋼板拆除手術。 植入胳膊肘20個月的3塊鈦合金鋼板和16顆螺釘，終于“破肉而出”。沒有想到胳膊肘那么小的面積，竟然“填入”那么多金屬物件。 … 仔細看下圖，植入鋼板一年后我加強胳膊力量鍛煉，手術取鋼板時醫(yī)生發(fā)現(xiàn)居然斷了二棵螺釘。 … 2020年10月15日，拆除鋼板手術后的X片復查。 仔細看，16棵螺釘取出后，留在骨頭上的若干孔洞。這些孔洞，需要幾個月甚至更長時間才能恢復正常。 … … ?本頁的傷口照片被屏蔽了，說有點嚇人，不能繼續(xù)展示。拆除鋼板手術后，傷口拆線前的情況。 ………?本頁的傷口照片被屏蔽了，說有點嚇人，不能繼續(xù)展示。仔細看，是在2019年1月29日手術刀口基礎上，重新切開，取出鋼板和螺釘，然后再進行肌肉和皮膚的縫合。 ………這些是外科手術縫合的皮釘，替代縫合線。這些皮釘真的是金屬的。 這是一次難忘的尋秘之旅！在上世紀七十年代，在中國曾經放映過埃及電影【尼羅河慘案】。半個世紀后，我在埃及親身經歷了“旅游版的尼羅河慘案”。發(fā)生意外傷害后：?對古埃及神秘文化的好奇，讓我沒有停下旅游的步伐。?自信和堅強的毅力，讓我克服困難和疼痛，繼續(xù)剩余的旅游項目。?擁有必要的自救知識，讓我避免了二次傷害，緩解疼痛。?購買旅游意外傷害保險，運用法律手段，贏得最大的保險賠付。 繼續(xù)了解古埃及文化歷史，請查看我在美篇發(fā)表的有關埃及旅游的文章：【埃及游記一】令人震撼的古埃及歷史文化遺址。【埃及游記二】一路風情一路景。